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抖音橱窗dsr讲解

当前栏目:买抖音账号|2021-07-06 16:21|浏览:

商店dsr高分将获得以下特权:

1.【进入精选联盟】会有更多有才华的人帮助店铺带货。如果你只需要分析和设定佣金,更多有才华的人会更喜欢你的产品出售。可以避免出现目的相同的竞争产品。

2.【店铺升级】众所周知,雷人店铺有升级的评分系统。店铺升级后,会降低平台对店铺的抽成值。增加门店净利润

3.dsr评分系统旨在让买家更直观地了解店内产品的优劣,通过大家的评价和店内评分值来判断店内产品的好坏。高评分、高品质评级区域的店铺会提高店铺的转化率。

4.【流量倾斜】对于评分高、销量增加的店铺,会有流量倾斜,直播和买家在商品周围搜索时,排名率会提高。增加曝光。

dsr低于4.5的商店将被精选联盟淘汰

分数店提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果商店退役两次,精选联盟将不再授予申请资格。

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店铺dsr评分过低的话平台会发出【整改警告】评分低于4.0则会被清除平台。

首次封禁可以申请【封禁解除】


店铺二次被封禁之后则会【永久封禁】且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。在评分开始下滑的时候就要寻找原因、及时做好售后处理。避免因为时间长造成评分无法挽救。一、淘宝DSR评分是什么?


DSR评分是电商行业的一个专属词汇

DSR评分也是指店铺动态评分,某宝,某东,某手,拼夕夕都一样。该评分是动态变化的,实时更新的。DSR评分是根据店铺宝贝用户口碑、服务态度、物流服务三项评分来统计计算的。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。


当店铺订单交易成功后,买家可以从宝贝描述相符、店铺服务态度、物流服务三项给店铺进行的打分。买家在给出评分时,三项指标都具有5个分值。


注意:

1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统会默认给店铺一个好评,但不会产生店铺评分,不计入店铺动态评分计算。


2、一旦买家给出店铺评分后无法再次修改。


【重点来了】工欲其事必先利其器

神器:好评助手


那该卖家如何利用评分管理工具,在DSR提上去?


1、 第一步:首先在评分管理软件中应用“DSR趋势分析”里分析自家店铺的DSR与行业的差距,软件自动计算出还需要多少个5分好评才能飘红,依据这些数据,卖家制定了一项主动回访顾客的计划;


2、第二步:从团队中抽出1名客服专门进行订单回访,根据客服的特性和工作能力,利用软件的订单分配功能,把相对应的订单分配给客服;


3、第三步:客服小伙伴接收到被分配的订单,对买家进行一对一电话回访,当买家同意给予好评后,客服趁热立即一键发送评价链接给买家,让买家便捷快速的完成操作;


4、 第四步:每天在软件里查看客服伙伴们的回访绩效和成果,省去人工统计绩效的繁琐工作,降低了人工成本;还可以利用功能诊断出是由哪些原因导致顾客给了差评,软件抓取宝贝评语中的关键词,生成可视化的图表,指导工厂有方向的优化产品;


卖家配合工具使用,严格执行回访计划,从DSR分析-订单分配-客服主动回访-回访绩效统计-评价分析拥有一套完整提升DSR动态评分的方案流程,卖家表示只要持续的主动回访顾客,长期保持着店铺DSR动态评分飘红。


话术不会,也不想多开客服工资????去找外包啊,一专业二按条收费,和3000元找个不成熟的客服划算太多了!!

方法教你了,但规则一直在变,话术特重要,所以广告一条找我:

1.DSR动态评分提升(抖音 某手 某宝 某猫 某东 某多多)全纯人工电话沟通,维护店铺信誉 形象。


2.中差评修改专业的客服人员,进行与买家的友好沟通解释,让买家理解我们并给一定的补偿达到主动自愿删除/修改中差评!修改率85以上。

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