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阿里巴巴店铺交给第三方代运营托管靠谱吗?

当前栏目:买抖音账号|2021-07-15 16:17|浏览:

作者:柴木头

链接:https://www.zhihu.com/question/37574807/answer/713477732

来源:知乎

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自营、招聘运营和代理运营有什么区别?

我们把商店比作自己的孩子:

1.自我操作意味着孩子的母亲带着孩子

2.招兵买马相当于让奶奶带孩子

3.代理手术相当于让保姆带孩子

为了方便大家更好的理解,柴木头,我以自己跳柴火的经历给大家一个店铺隐喻的对比,并做一个系统的分析和探讨。如有不恰当的描述和不清楚的解释,请注明并更正。

注:柴条,我儿子的小名,目前三个月大。请欢迎岳麓带一个月,后面是他奶奶(也就是我妈),还有我和我的小短腿(我的小短腿是我老婆,因为她矮所以我叫她小短腿)。

商店的最初建筑

父母对新生儿的治疗;

让我们从柴条出生的最开始说起。腿短离开产房后,才第一次见到柴条,看着睡眼惺忪的小家伙蜷缩在襁褓中。流淌在血液中的父爱,让柴木头几乎融化掉。想拥抱却不敢知道是什么感觉?记住那种对生活的感觉!我太爱他了,所以不敢抱他。如果我摔倒了,撞到他,我肯定想死。

奶奶给新生儿治病;

奶奶在哪里?虽然他是自己的孙子,确实有养育孩子的经验,但毕竟不是自己的孩子。这取决于我和我的短腿。如果你不照顾好你的孩子,你就不能体贴。不管你儿子和媳妇谈不谈她,老人心里肯定会难受。另外,现在不疼了。并不是说老人在农村生孩子就跟生蛋一样。老人在城市摸不着门道当他看到我们邀请新月时,他会先看看如何照顾新月。老人在附近学习了一些基本步骤后,可以自己做很多事情,比如换尿布跳,擦洗身体。

新月治疗新生儿;

新月呢?来这里花了我1.68万(宁波月均价格8000-1万,我要的是金牌月,水平应该比普通月高)。照顾跳跃是她的工作,她也接受过严格的训练来照顾新生婴儿。不管这个月是照顾我家的柴火跳,还是别人的跳,还是爬山,对她来说都没什么区别,都是一个过程。她上手很快,因为她带了太多其他家庭的孩子,知道孩子是什么气质,生下来怎么照顾。新生儿有什么症状正常,不用担心,有什么异常,她需要叫医生护士。看到柴火乱跳,她会抱起来,清洗护理,配合医生检查登记。一套麻条。

以同样的方式比较商店的初始结构:

自营老板对待新成立的阿里店;

对于很多老板来说,自己的店就是自己的儿子。

虽然我想把店做好,但是我没有做阿里店的经验。我不能像老鼠药乌龟一样说话。我怕乱搞,把店搞得乱七八糟,只能看着它干。

招聘运营人员对待新成立的阿里店;

虽然之前专业的的运营商也运营过其他阿里门店,但现在的门店已经不是原来的那家了。新产品的特点和卖点,新公司的供应链连接模式,新同事之间的磨合待遇都与原来不同,也需要一个磨合适应阶段。只有经过摸索、学习、适应,才能真正开始经营店铺。

代理运营公司对待新成立的阿里店;

运营公司有自己的一套行业通用模板,你可以直接把你公司的产品放到行业通用模板里面。剩下的就是在图片上制作产品,更换标题,以及其他精简的事情。就像上面的新月,不管是在你公司的店还是其他店,对他们来说都只是一个精简的工作。

商店发展=喂养儿童

父母担心给孩子喂食


小短腿母乳很少,所以跳跳很大部分都是在吃奶粉,但是可怜的柴跳跳,才三个月就已经起了五次荨麻疹,过敏性体质,为此我和小短腿咨询完医生之后,不得不将原来吃的普通奶粉换成了专门抗过敏的奶粉,普通奶粉一大罐也才两百左右,专门抗过敏的奶粉一小罐(大概是普通奶粉的1/3大小)就要385元,意味着柴跳跳的奶粉钱是别的婴儿6倍左右,但是为了柴跳跳的健康成长,我舍得。


柴跳跳很乖,晚上很少吵夜,但婴儿毕竟是婴儿,晚上睡觉再怎么滴也会四五个小时醒一次,我又经常因为要码字的原因很晚睡觉(比如现在在码的这篇文章昨天晚上码字到深夜一点,今天现在又是十一点钟了,争取今晚两点前能码完,明天可以发出来给大家看到),小短腿吧我不睡她也不睡,所以现在经常是两只夜猫子带着个柴跳跳,硬抗到晚上两点左右喂跳跳吃完然后睡觉,睡到早晨六点左右跳跳就会饿醒,跳跳有点急性子,一饿醒没有立刻马上吃到嘴上就会嚎嗓子,一哭我和小短腿就立马惊醒了,我这人起床气比较大,但是对柴跳跳真的生不起来气,一听到他哭立马和小短腿分工合作,她先用母乳安抚柴跳跳,我立马去泡奶粉,前后折腾一个小时左右把跳跳喂饱后顺便换个尿不湿,再一家三口睡到十点十一点的样子起床吃午饭。


白天就更别提了,跳跳没安全感,很多时候就跟长在手上似的,一丢下就会哭,经常是我和小短腿,还有我母亲轮流抱着,一刻不得松手。

奶奶关于喂养孩子


跳跳发荨麻疹,老人家农村出来的,也没经历过这种阵仗,束手无策,只是一个劲的心疼自己孙子,念念叨叨。


对于换奶粉,跳跳的奶粉是别人家婴儿奶粉价格6倍,除了一个劲的心疼儿子儿媳的钱,还是束手无策,也没什么发言权。


我母亲有高血压,我和小短腿也不敢让老人家晚上熬夜带孩子,怕引起突发情况,所以只能我和小短腿熬着。


白天奶奶倒是很多地方都可以帮忙,我和小短腿饿了,奶奶就去烧饭;

我和小短腿吃饭的时候奶奶就轮班抱跳跳;

我和小短腿出去要有事,奶奶就在家看护跳跳;


闲暇时还会跟跳跳两人拌拌嘴逗跳跳学说话,虽然奶奶的嗯哼哈嘿跳跳听不懂,跳跳的咿咿呀呀奶奶也听不懂,但是两人看表情都是开心的不要不要的,跳跳也在奶奶的逗弄中现在会了很多的发音字节。


但是有一点不好,就是老人家太替儿子儿媳的钱袋着想了,经常是剪了自己不穿的几件棉麻衣服做成好多的布片,白天经常不给跳跳穿尿不湿,就直接布片套着,尿不湿确实省了一些钱,但是好几次跳跳的粑粑和尿,都是把家里的沙发,床,地板,都是湿了一片一片……我沙发是买的纯布艺沙发,地板也不便宜,床就更不用说了……哎,老人家高兴就好……


并且,真心的要感谢我妈,要不是她能很多时候照顾柴跳跳,我哪有那个空余时间来电脑上抠字跟大家来BB这些东西……

月嫂关于喂养孩子


跳跳发荨麻疹,那是我和小短腿的事情……

换奶粉,又不用月嫂掏钱,换呗……

熬夜?除非小短腿去把月嫂摇醒,不然基本上打雷都吵不醒,你叫不醒一个装睡的人……

月嫂基本上干的活就是月子里照顾一下小短腿

至于喂养柴跳跳?反正就白天泡泡奶粉孩子饿了喂一下的事情……

嗯,喂饱了再拍下嗝

其他的就没做什么事情了

同理对比店铺发展中

自运营老板对待发展中的阿里店铺:


店铺出一点点事情,自己都是揪心揪肺。

店铺隔五分钟没客户询盘,就会想着怎么去优化一下详情页。

店铺隔十分钟没成交额就抓耳挠腮坐立不安;

网销宝,觉得该投的,能换来客户的,立马充钱;

详情页上图片不满意,熬夜也要干到自己看顺眼为止;

店铺被打假客投诉了,恨不得立马操刀去把那瘪犊子揪出来一顿人生教育!

有客户退款了立刻操起电话跟客户谈人生聊理想只为套近感情让客户继续保持合作;

还记得抖音上有个小视频,老板就直接在电脑桌下打地铺,千牛一响立马就爬起来回复客户,因为店铺是自己的,所以在自己能做到的能力范围内,愿意付出一切。

招运营职员对待发展中的阿里店铺:


运营职员,店铺是自己在操盘;

展现低了优化标题,找老板要钱开网销宝;

点击低了找美工安排优化主图;

询盘低了设计文案套路让美工做排版;

成交低了催业务客服提高转化效率;

每天上班八小时,对着店铺数据展现点击询盘成交额;

有客户询盘价格低于页面底价了,要请示老板;

有客户退款了,转给售后客服;

利用自己的专业知识来替老板打理店铺

替老板算计怎么去利用好资源,节省不必要的花,

替杂事缠身的老板分忧解愁,让老板可以腾出时间来为公司创造更多更大的价值

但毕竟不是自己的店铺;

加班几乎是不会主动愿意加班的,自己的生活不只是有工作,还有诗和远方,还有家里的小娇娘;

但也要说道几句做老板的:你花了几十上百万压货,花了几万元租房子买电脑,又是好几万一个月养着电商团队,却舍不得花那几千元一个月的推广费,这脑回路,我想不通……

代运营公司对待发展中的阿里店铺:


上产品(持续性);

优化标题(一次性);

找金主老板要钱开网销宝(持续性);

找金主老板要钱刷单(持续性);

偶尔打个电话跟金主老板沟通下感情,让金主老板知道自己还记着他们家的店铺,有在操心他们店铺;

没了……

你店铺是死是活,关我屁事?反正你代运营的费用已经给了。

金主老板来找麻烦,还能利用自己事先排版好的专业话术说得一套一套的,把金主老板唬的一愣一愣的,反正都是老板没配合好,老板产品不好,老板价格不好,行业市场不好,反正绝对绝对不可能是代运营自己不好。




店铺日常调整=孩子读书


因为柴跳跳目前还在襁褓期,离读书还早得很,所以以下为柴木头按照常理来推断比喻,有不妥之处,还请私信指正告知。


父母关于孩子读书


我和小短腿,肯定是希望柴跳跳同学德智体美全面发育,品行兼优。

所谓偏听则暗,兼听则明,我们衡量柴跳跳的绝不仅仅是试卷上的分数线,还会去通过跟他的老师接触,跟其他家长讨论反馈,才能知道柴跳跳在学校日常表现如何,考试是否是凭自己真实本事,与同学是否相处良好等等情况。

日常要辅导跳跳学习,要是有偏科还要操心去请家教补课,在学校被欺负了还要开导跳跳并寻找原因去解开结索让他不要再被欺负。

奶奶关于孩子读书


柴跳跳考了100分,跳跳好棒,好孙子;

柴跳跳考了0分,跳跳你贪玩了,臭孙子;

学校的事情?操不上心;

学习成绩的事情?帮不上忙。

保姆关于孩子读书


柴跳跳上学,上课前送到学校就好;

柴跳跳放学,下课前提前去接就好;

学校的事情?关我屁事?

学习的成绩?关我屁事?

同理对比店铺日常调整:

自运营老板对待店铺日常调整:

市场一直在变,店铺也会根据市场行情进行变化。

整个行情有新的风向标了,要调整产品方向了,老板第一个知道,并对自己店铺产品进行调整,结合自己身后的供应链也要做出对应的规划布局;

行业有新的动态了,比如查环保,比如电商纳税了,产品的附加成本变高,相对利润变薄,需要调整产品价格了,老板第一时间安排核算执行;

突然有大笔的订单变成尾货了,需要把这些尾货库存变成现金流转了,老板会第一时间修改店铺主推产品策略,联系老客户进行特殊渠道处理;

招运营职员对待店铺日常调整:


店铺数据今天很好,成交额XX万,算一下自己按照提成能收入口袋多少,高兴得起飞;

店铺突然爆炸了,展现嗖嗖嗖涨,访客嗖嗖嗖涨,截图截图,去群里吹牛逼去,顺便教育一下小辈要向本大佬学习,快点来膜拜本大佬;

店铺数据今天不好,成交额0……哎,又是失落的一天……

店铺突然塌方了,展现噗噗噗降,访客噗噗噗降,完了完了,这是惹了哪路神仙了,是种菜被抓了还是关键词被杀了,脑壳疼脑壳疼……

至于调整产品方向?调整产品价格?那可是老板说了算的,我说了不算。

有的时候,做老板的,真的不要店铺做不起来就怪运营不行,真的,责怪奶奶之前先扪心自问一下自己这做父母的对孩子有上过多少心?奶奶在对待小孩很多事情上都是没决定权的。

代运营公司对待店铺日常调整:


店铺展现访客上来了,一切安好,顺便截图拿来给别的客户显摆一下,看看能不能勾引几个新的金主上钩;

店铺展现访客下去了,赶紧刷单,赶紧找金主要钱开网销宝;

至于调整产品?调整价格?跟我有一毛钱的关系么?

金主要上架产品拿来拍照就行,金主要下架产品跟我打个招呼就行……

其他的,哪有什么其他的?


店铺成型运转=孩子上班挣钱


父母关于孩子上班挣钱:


我个人,对于柴跳跳上班挣钱的态度,我不希望自己的孩子是一个目光短视的人,我肯定是不希望他一入社会就以当前薪资为计算自己能力的标准,我会希望他有自己一个合理的规划,知道自己短时间内要什么,长期下去会走一个什么样的路子,只要将自己的道路规划得合情合理,甚至短时间内不赚钱由我和小短腿补贴他生活开销都行;

当然,他初入社会,毕竟还是一张白纸,如果他有需要,我这个做父亲的愿意将自己混迹社会多年的经验,提供给他一起参考。

我会让他为更长远的打算,让他不要计较现在初入社会是多少钱薪资一个月,而是要计算好五年之后一个月的薪水能抵得上他初入社会薪水的多少个月,起跑线在大家都差不多的情况下其实不重要,重要的是加速度和持久力,还有方向的选择。

如果,柴跳跳同学,真的是那么不堪,毫无斗志,不去积极进取,在家成了啃老族。我和小短腿多半也不会弃他不顾,我们会养着他,我们会计算好自己差不多的养老钱,剩下的替他置办一些维持生活所需的物件,但可以肯定的是,房子不会给他买新的,我和小短腿离开世间之后我们现在的房子就是他的;我也不会给他买车,在家啃老的人不配开车出去跟狐朋狗友海天胡地。我只会让他的生活将就着能体面的过得下去。

奶奶关于孩子上班挣钱:


孙子一个月挣了多少钱,是奶奶可以像老姐妹们吹嘘的资本,奶奶知道自己陪孙子走的路肯定不及他父母走的路更长,所以奶奶更看重的是孙子当下能挣多少钱,有没在一个合适安稳的好单位上,其他的方面,奶奶的眼光和时间,都不会那么长远。

如果孙子在家啃老,做奶奶的还是无能为力,更多的是嗟叹不已……

保姆关于孩子上班挣钱:


你孩子挣钱又不是我孩子挣钱,关我屁事……

孩子有大出息了,心眼活络点的保姆可以拿自己曾经带过这孩子做文章,甚至还能单独写一篇回忆录出来卖卖;

孩子没出息在家啃老,还是不关我屁事……

同理对比店铺成型运转:

自运营老板对比店铺成型运转:

很多会运营的老板,就是把自己店铺锻炼好了,会给自己店铺仔细规划好未来发展的方向,当前店铺可以不赚钱,但是未来要赚多少钱;

现在哪些产品是拿来平价甚至亏本引流的,哪些产品是重点可以主推的利润产品,心里都门清得很;

有大促活动了,可以报一下然后趁机清仓一下呆滞库存;

开实商,报通天,做封神,都是有金钱的投入,做好了之后有流量扶持了,或者买几个标王,重点推一推自己很有核心优势的利润产品,收割一波客户完成利润转化;

但是也有一些老板,没把店铺锻炼好,把自己店铺做成了啃老族,我们打开阿里网站可以看到很多店铺都是几乎一个死店在那里,这种店铺就是啃老族店铺了,几乎不创造任何价值,又不忍心直接关掉店铺,所以每年基本的年费都在缴纳,就这样把自己店铺要死不活的养着。

招运营职员对比店铺成型运转:

有的运营运气好,碰到给力的老板,直接店铺规划好了,都不用运营再来调教,直接日常安排一下就行,店铺自然就起来了,就跟上面奶奶的孙子一样,孙子会赚钱那是父母教育的好培养的好;

有的运营运气差,碰到不给力的老板,公司内部管理一塌糊涂,产品一塌糊涂,你让运营再怎么调教基本上都无力回天,就像上面对应的,奶奶的孙子成了啃老族,多半是父母没教育培养好。

当然,也有一些强有力的运营,直接跳过老板一级,并且老板还能放权让他去整理,就像上面对应的,父母不会教育孩子,但奶奶是大学教授级的人物,直接跳过父母把孩子培养得妥妥贴贴,甚至还能动用自己的关系给孩子安排一条康庄大道。

但是更多的时候,做运营的,实力能发挥出来多少,还是看店铺这个孩子之前能被培养成什么样子,还是要看公司原本内部的实力,要看公司老板对店铺的支持,这块尤其在B端运营表现得特别明显。

请参考农村的留守儿童,父母都在城市打工,还在放在家里等爷爷奶奶带着,所以爷爷奶奶是什么样的人,什么素质,都会对孩子造成很大的影响。

代运营公司对比店铺成型运转:

哎,挣不挣钱,挣多少钱,亏多少钱,那都是老板金主的事情,于代运营公司有什么搭噶呢?

当然,现在也有很多代运营公司,有跟金主老板协商好,会有做到多少业绩有多少抽成……做不到多少业绩,会退款多少代运营服务费。

但是,我实在不忍心告诉你……于代运营公司而言,这其实就是一个稳赚不赔的“博弈”。

跟大家讲个小故事:

小王是个球迷,带赌球的那种

世界杯期间,小王收到了一封邮件,让他一定要买韩国赢,小王不屑,认为瞎BB;

第二天,韩国赢了,小王还是不屑,运气而已;

第二天晚上,又是那个邮箱发来的邮件,让他买巴西赢,小王还是不屑;

第三天,巴西赢了,小王惊讶了,这谁啊,有内幕消息?但还是怀疑。

第三天晚上,又是那个邮箱发来的邮件,让他买德国赢,小王试着买了2000元压一压;

第四天,德国赢了,小王赚了8000;

第四天晚上,邮件又来了,只有一句话:“欲知明天结果,收费2W元”。

小王信了,汇款2W,邮件回复“法国”,所以小王压了法国20W元。

第五天,法国赢了,小王赚60W元;

第五天晚上,邮件又来了,一句话:“欲知明天结果,收费10W”。

小王汇款10W,邮件回复“意大利”,小王压上自己所有的钱100W,再找朋友借了200W,全部投了进去;

第六天,意大利败了,小王血本无归直接破产,还欠一屁股外债。

小王报警了,后来从警方处得知到骗子的套路:骗子将赌球球迷的所有邮箱收集好,然后分成两半,一半邮箱发A球队赢,一半邮箱发B球队赢;A球队输了那就把所有发A球队赢的邮箱全部剔除,将剩下发B球队赢的所有邮箱再次分成两半,一半发C球队赢,一半发D球队赢……骗子仅只是用对赌博弈的概率,空手套白狼而获利。


代运营公司,在很大程度上,也和这个故事中的一样,你赚钱了要给他分红,你亏钱了他收服务费,稳赚不赔的买卖,说没达到多少业绩会给你退多少钱,退嘛,退完小头还有大头落在自己口袋里。


哎,侥幸心理,害死多少人,很多老板,都在认为自己可能找到靠谱的代运营公司,然后一次又一次的现实啪啪啪的打脸……


当然,在此柴木头并不是说所有的代运营都不靠谱,我只能说绝大部分的代运营公司不靠谱,十个代运九个坑,还有半个是神坑,剩下的半个可能会是靠谱的代运营公司,愿想找代运营公司的老板你,能碰到能剩下的半个靠谱的代运营公司。


反正我是不会奢望我请个保姆就会把柴跳跳教育成人,然后柴跳跳就成为栋梁之才的;老板,你还在寄希望于你随便找个代运营公司就能让你的店铺起飞么?

最后总结:

自运营就是孩子的亲妈

自己亲生的孩子,虽然初为人母,没有带孩子的经验,但从零开始也要把孩子一把屎一把尿拉扯大。

孩子饿了就给奶吃,困了就给床睡,冷了就给衣服穿,偶尔孩子生病感冒了还得带孩子去医院。

反映到线上店铺就是不知道怎么运营,就要去学去摸索,店铺没有销售中的产品就要上传产品,没有展现点击就要去优化主图开网销宝,没有客户询盘就要去优化详情提高客户兴趣,偶尔侵权被投诉了就要去处理。

这个孩子最后成龙成蛇,做父母的都是直接的负担责任者,成龙了能创造很好的收益赚很多的钱就会孝顺自己的亲妈,也就是你店铺做起来之后产生的利润都是归你的;

但是成蛇了,在外面闯祸了你做父母的也逃不了责任,比如侵权了,惹官司了,被打假客给告了,你做父母的都是要去给自己孩子擦屁股的。

孩子不产生业绩,整天在家啃老,要吃要喝,只见钱进去,不见钱出来,那也是自己做父母的锅,没把孩子培养好。

招运营就是找孩子的奶奶来带

因为孩子的奶奶之前有带过孩子,知道怎么照顾小孩,又是自己的亲孙子,知道上心去带孩子。

她做的也都是同样的工作,孩子饿了就泡奶粉,孩子困了就让睡觉,孩子冷了就添衣服,孩子生病了就跟孩子父母说要带去医院看看。

这个孩子最后成龙成蛇,做奶奶的也会负起一些间接的收益或者责任。

孩子成龙了,也就是店铺做起来了,做孙子的会孝敬一下奶奶,偶尔搞点营养品什么的给奶奶养养身体,反映到工作上就是运营会有较好的提成;

孩子成蛇了,也就是店铺没做起来,做奶奶的会被做父母的嫌弃,甚至不把孩子给奶奶继续带了,还会告诉其他的兄弟姐妹说这个奶奶不会照顾孙子,让其他的兄弟姐妹以后也不要把孩子给奶奶带。

反映到工作上就是运营会被老板骂,甚至扫地出门,更有甚者就是这个运营在老板的朋友圈子里名声直接臭了,不会容易找到工作。

孩子不产生业绩,不知道出去赚钱,整天在家啃老,也是啃的他父母,与奶奶几乎是无关的,孩子要花钱养着也是他父母掏钱的。

代运营就是请了个保姆来带孩子

因为保姆之前也在别家带过孩子,甚至也带过自己的孩子,所以从专业性来讲,确实会比初为人母的自己去带孩子要来得顺手一些。

做的也都是同样的工作,孩子饿了就泡奶粉,孩子困了就让睡觉,孩子冷了就添衣服,但这只是他的工作而已,上不上心,要不要把孩子带好,就看保姆自己的职业素养了。

这个孩子成龙成蛇,最后几乎跟保姆没任何关系。

孩子成龙了,也就是店铺做起来了,或许会记得曾经有那么一位保姆带过自己,有一定的概率会去报答一下这保姆,但更大的可能性是完全就不记得有保姆带过自己这回事。

孩子成蛇了,也就是店铺没做起来,那又怎样呢?反正每个月家里要支付的工资保姆都是拿到手的,大不了拍拍屁股走人继续去别家带孩子。

孩子不产生业绩,不赚钱在家啃老,不关保姆屁事。



柴木头推荐顺序:

1.前期店铺搭建,可以找代运营公司外包装修,花包括上传产品等,全套大概3000-6000;毕竟专业经验等级你比不过代运营公司,比如我和小短腿,前期确实不懂怎么照顾初生的婴儿,那就请月嫂来照顾,我和小短腿在旁边多用心学习;

2.作为老板,如果你的公司月营业额总计不超过20W,那我建议你自运营,自己学习运营操作店铺;

3.作为老板,如果你的公司月营业额总计超过50W,那我建议你招聘运营,让运营职员来替你打理店铺,但让运营来打理不代表你就是甩手掌柜了,该操心的事情还是要操心,该参与的事情还是要参与,放权给下属和参与店铺规划是不冲突的,一主一辅的作用。


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